企業や個人に関わらず、ウイルス感染への対処法について、疑問を抱いているという方は多く存在します。
したがって、今回はウイルス感染に関する質問に対して、Q&A形式で回答していきたいと思います。
実際自身が同じような立場になったことを考えて、ご覧いただけると幸いです。
ウイルス感染に関する質問①画面上のメッセージについて
Q.昨日、使用しているパソコンに“ウイルスに感染しています”というメッセージが表示されました。
また、“早急にMicrosoft社に電話するように”というメッセージも併せて記載されていました。
ちなみに、パソコンは普通に立ち上がります。
これは電話した方がいいのでしょうか？
A.絶対に電話してはいけません。
これは、いわゆる偽警告を表示させることで、個人情報の窃取または利用料金の支払いを狙う詐欺行為だと思われます。
パソコンにセキュリティソフトが導入されているのであれば、それらを起動し、パソコン全体のスキャンを実行してみましょう。
そうすれば、ウイルス感染ではなく、単なる詐欺行為であることがわかります。
ウイルス感染に関する質問②不正アプリについて
Q.過去にAndroidのスマホで壁紙アプリをインストールしたのですが、しばらくしてそれが不正アプリだとわかり、急いでアンインストールしました。
もしこのアプリにウイルスが仕込まれていた場合、端末の画像がすべてウイルスになってしまうことはあるのでしょうか？
そのアプリがスマホに入った状態で、友人に写真をスマホから送信したこともあるので不安です。
A.画像をすべてウイルスにする不正アプリがあれば、セキュリティ関係者の間で話題になっているはずですが、そのような話題は耳にしたことがありません。
したがって、可能性は低いでしょう。
ただ、新たなウイルスは次々開発されるため、100%安全とは言えません。
ウイルス感染に関する質問③画面上の時間制限について
Q.とあるファイルをダウンロードしたら、Windowsから“4件の破損箇所が見つかりました”というメッセージが来て困っています。
画面上に時間制限が表示されているのですが、どうすればいいですか？
A.冷静になって考えてみましょう。
セキュリティソフトを使ってウイルスチェックをする場合、短くても数分程度はかかります。
ただ、今回の場合、ファイルをダウンロードした瞬間、4件の破損個所が見つかったと言っているため、明らかにおかしいです。
何も考えずに無視しましょう。
まとめ
ここまで、ウイルス感染に関する質問にQ&A形式で回答してきました。
ウイルス感染に関する質問で多いのは、やはり“こんな画面が表示されたけど、どうすればいい？”というような、偽警告に関するものが多いです。
正確には、ウイルス感染はしていない状態なのですが、急に不安をあおるメッセージなどが表示されるため、冷静でいられなくなるケースが多い
